ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

في Beauty Ethic، نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية المعتمدة من خلال معاملة دفع آمنة عبر الإنترنت، بما في ذلك بطاقة Visa Card وMaster Card.

هل هل تقبل الدفع عند الاستلام؟

نحن نقبل حاليًا الدفع عند الاستلام فقط في الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، فإننا نعمل جاهدين لإتاحتها في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي لتقديم أفضل رحلة لعائلة Beauty Ethic المحبوبة لدينا.

لماذا تم رفض دفعتي؟

إذا فشلت دفعتك للمعالجة، قد تكون هناك مشكلة في طريقة الدفع الخاصة بك. في هذه الحالة، تحقق من معلومات الدفع وحاول مرة أخرى، أو قم بإضافة طريقة دفع جديدة. إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة فاشلة، فراجع الأمر مع البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار بطاقة الائتمان.

تنصحك شركة Beauty Ethic بالاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه مباشرة لحل مشكلات الدفع لديك.

هل تفاصيل الدفع الخاصة بي آمنة ?

يتم التعامل مع تفاصيل الدفع والمعاملات الخاصة بك مباشرةً عن طريق التشفير الآمن وبموجب معايير مصرفية صارمة. يتم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم مباشرة إلى البنك ولا يمكن لأي شخص آخر غير البنك الذي تتعامل معه قراءتها أو الوصول إليها.

كيفية إدخال الرمز الترويجي؟

بعد إضافة عناصر إلى حسابك حقيبة التسوق،

• ستجد "أدخل الرمز الترويجي" أسفل شاشة الدفع.
• أدخل الرمز الترويجي لأخلاقيات التجميل.
• اختر "تطبيق" .

لماذا لا يعمل الرمز الترويجي؟

يرجى مراجعة شروط الرمز الترويجي؛ حيث إن الرموز الترويجية تنطبق على أنشطة ووجهات وفترات معينة.
إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة خطأ، فتحقق مما إذا كان ما يلي ينطبق عليك.

• تم استخدام الرمز الترويجي بالفعل، تُستخدم الرموز الترويجية لـ Beauty Ethic لمرة واحدة فقط، لذا إذا كنت قد استخدمت الرمز بالفعل، فلن يعمل مرة أخرى.
• تمت كتابة الرمز الترويجي بشكل غير صحيح. تأكد من كتابة الرمز كما هو تمامًا.
• لقد انتهت صلاحية الرمز الترويجي. قبل استخدام الرمز، تحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة بعد اتخاذ هذه الخطوات، يرجى الاتصال بنا على beyou@beautyethic.com وسنقوم بتوجيهك وفقًا لذلك.

كم من الوقت يستغرق تسليم طلبي؟

يعمل فريق بيوتي ايثيك على توصيل طلبك في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، تعتمد فترة التسليم على الموقع الذي سيتم التسليم إليه. يرجى الاطلاع على المواقع أدناه وعدد أيام التسليم (وهو عدد تقريبي ويخضع لشركة التوصيل)

التوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة

1 -3 أيام عمل

أخرى الدول

المملكة العربية السعودية 3 – 6 أيام عمل

البحرين 3 – 4 أيام عمل

الكويت 3 – 4 أيام عمل

عمان 3 – 4 أيام عمل

قطر 3 - 4 العمل

ما هي رسوم التوصيل الخاصة بك؟

تعتمد رسوم التوصيل على الموقع الذي سيتم التسليم إليه. فيما يلي رسوم التوصيل.

التسليم عند التسليم وبدون التسليم في الإمارات العربية المتحدة

15 درهمًا شامل الضريبة وأي رسوم أخرى.

في حالة الظروف الخارجة عن سيطرة أخلاقيات الجمال.

لا تتحمل شركة Beauty Ethic مسؤولية أي خسارة أو ضرر ينشأ عن ظروف خارجة عن إرادتنا. وتشمل هذه الأضرار الكهربائية أو المغناطيسية أو مسح الصور أو البيانات أو التسجيلات الإلكترونية أو الفوتوغرافية؛ أي عيب أو خاصية تتعلق بطبيعة الشحنة، حتى لو كانت معروفة لدى Beauty Ethic؛ أي فعل أو إغفال من قبل شخص لا يعمل أو يتعاقد مع أخلاقيات التجميل - على سبيل المثال. الشاحن أو المرسل إليه أو الطرف الثالث أو الجمارك أو أي مسؤول حكومي آخر؛ الهجمات الإلكترونية لأطراف ثالثة أو غيرها من التهديدات المتعلقة بأمن المعلومات؛ "القوة القاهرة" - على سبيل المثال. زلزال، إعصار، عاصفة، فيضان، ضباب، حرب، تحطم طائرة، حظر، أعمال شغب، وباء، وباء، اضطرابات مدنية، أو حركة صناعية.

إلى أين يتم التوصيل؟

في جميع أنحاء العالم دول مجلس التعاون الخليجي وقريباً سنكون قادرين على التوصيل إلى جميع أنحاء العالم.

• الإمارات العربية المتحدة
• البحرين
• الكويت
• عمان
• قطر
• المملكة العربية السعودية

أين طلبي، لم أستلمه بعد؟

يؤسفنا أنك لم تستلمه طلبك. يرجى الاتصال بنا على orders@beautyethic.com. في هذه الأثناء، يمكنك العثور على جميع المعلومات الخاصة بطلبك من Beauty Ethic في "حسابي" متبوعًا بـ "طلباتي"

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يمكنك العثور على جميع المعلومات معلومات طلب Beauty Ethic الخاص بك في "حسابي" متبوعًا بـ "طلباتي"

هل يمكنني تعديل طلبي بمجرد تقديم الطلب؟

نحن نعلم كم هو مثير الحصول على الشراء في الوقت المحدد. ولهذا السبب نقوم بمعالجة الطلبات على الفور. بمجرد شحن طلبك وإرساله للتسليم، لم يعد من الممكن إلغاؤه. يتضمن ذلك تغيير طريقة الدفع أو خيار التسليم.

لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت على orders@beautyethic.com.

لقد كتبت عنوانًا خاطئًا. ماذا علي أن أفعل؟

لا تقلق، ستظل تتلقى طلب أخلاقيات الجمال الخاص بك. ما عليك سوى الاتصال بنا على orders@beautyethic.com أو الانتظار حتى يتصل بك موظف التوصيل لدينا للتحقق من عنوان التسليم.

هل تبيع بطاقات الهدايا أو خدمات تغليف الهدايا؟

في Beauty Ethic، نقدم لك مجموعة متنوعة من بطاقات الهدايا عبر الإنترنت وصناديق حلول التجميل. يمكنك العثور على جميع المعلومات حول بطاقات هدايا Beauty Ethic في "حسابي" متبوعة بـ "بطاقة الهدايا".

لقد نسيت استخدام الرمز الترويجي الخاص بي قبل الطلب. ماذا علي أن أفعل؟

أوه لا - نأسف جدًا لسماع ذلك. لسوء الحظ، لا يمكن إضافة الرمز الترويجي بمجرد تقديم الطلب. ولكن، يمكنك دائمًا استخدامه في المرة التالية التي تقدم فيها طلبًا من خلالنا.

ما هي سياسة الإرجاع؟ هل يمكنني إرجاع المنتجات التي استلمتها؟

نحن دائمًا نضع صحة وسلامة موظفينا وعملائنا في المقام الأول. نظرًا لبروتوكول الخدمات اللوجستية والنظافة في Beauty Ethic، لا يمكننا تقديم إرجاع في الوقت الحالي للحفاظ على سلامة الجميع.

في حالة وجود بضائع تالفة أو معيبة أو تم توريدها بشكل غير صحيح، يرجى الاتصال بنا على الفور خلال 24 ساعة من استلام طلبك الذي يمكن تتبعه عبر الإنترنت orders@beautyethic.com وتقديم رقم طلبك مع الصور - تقديم دليل على البضائع التالفة أو المعيبة أو الموردة بشكل غير صحيح.

ماذا لو كنت أرغب في إلغاء طلبي؟

يؤسفنا سماع أنك ترغب في إلغاء طلب Beauty Ethic الخاص بك. يمكنك إلغاء طلبك من Beauty Ethic قبل أن يتم شحنه، انقر على "حسابي" متبوعًا بـ "طلباتي" بالنقر على "إلغاء الطلب؟" سيتم إلغاء طلبك.

بمجرد شحن طلبك وإرساله للتسليم، لم يعد من الممكن إلغاؤه. ويشمل ذلك تغيير طريقة الدفع، أو خيار التسليم.

لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت على orders@beautyethic.com

هناك عنصر تالف/خاطئ/مفقود في طلبي.

في حالة وجود عناصر تالفة أو مفقودة أو غير صحيحة، يرجى الاتصال بنا على الفور خلال 24 ساعة من استلام طلبك والذي يمكن تتبعه عبر الإنترنت orders@beautyethic.com. يرجى تقديم رقم الطلب الخاص بك مع الصور - مع تقديم دليل على البضائع التالفة أو المعيبة أو الموردة بشكل غير صحيح.

هل يمكنني استبدال أحد العناصر؟

نحن دائمًا نضع صحة وسلامة موظفينا وعملائنا في المقام الأول. نظرًا لبروتوكول الخدمات اللوجستية والنظافة في Beauty Ethic، لا يمكننا توفير خدمة الاستبدال في الوقت الحالي للحفاظ على سلامة الجميع.

في حالة وجود بضائع تالفة أو معيبة أو تم توريدها بشكل غير صحيح، يرجى الاتصال بنا على الفور خلال 24 ساعة من استلام طلبك الذي يمكن تتبعه عبر الإنترنت orders@beautyethic.com وتقديم رقم طلبك مع الصور - تقديم دليل على البضائع التالفة أو المعيبة أو الموردة بشكل غير صحيح.

لقد قمت بتقديم طلب وتم خصم المبلغ من حسابي، ولكن لم أتلق تأكيد الطلب.

عفوا! يحدث هذا عادةً عند الاتصال البطيء. قد تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة بعد اكتمال الدفع. يمكنك العثور على جميع المعلومات الخاصة بطلب Beauty Ethic الخاص بك في "طلباتي" في "حسابي" أو اتصل بفريق Beauty Ethic لدينا على beyou@beautyethic.com.

كيف يمكنني مشاركة تعليقاتي حول تجربتي؟

سنكون سعداء جدًا لسماع تعليقاتك، يرجى الاطلاع على تقييم تجربة Beauty Ethic في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية الخاصة بك.

ماذا يحدث إذا لم يرد عملاء Beauty Ethic على باب الساعي أو لم يردوا على هواتفهم؟

للطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة:
سوف تستمر شركة Beauty Ethic في المتابعة معك لمدة 3 أيام. إذا لم يكن هناك إجابة لمدة 3 أيام، فسوف تقوم شركة الشحن بإبلاغ فريق Beauty Ethic، ونحن لسنا مسؤولين عن تأخر التسليم أو أي إزعاج آخر.

للطلبات خارج الإمارات العربية المتحدة:
يجب على عملاء Beauty Ethic التأكد من تقديم عنوان التسليم الصحيح وتفاصيل الاتصال. في حالة وجود عنوان خاطئ أو رقم الاتصال. لن يكون فريق Beauty Ethic مسؤولاً عن التسليم المتأخر.

سيكون العملاء مسؤولين عن شحن الطلبات ورسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة والضرائب ورسوم التخليص الجمركي لبلد الوجهة إذا لزم الأمر. لا يمكن أن تكون Beauty Ethic مسؤولة عن الرسوم المتكبدة أثناء تسليم طلبك/الطرد الخاص بك

لا تتحمل Beauty Ethic المسؤولية إذا تأخرت طلباتك بسبب اختيار الحزمة الخاصة بك للفحص من قبل الجمارك في بلدك

ماذا يحدث إذا رفض العميل الدفع أو قبول أو استلام طلب Beauty Ethic الخاص به؟

إذا لم يكن من الممكن تحديد هوية العميل أو تحديد موقعه أو رفض التسليم أو دفع الرسوم الجمركية أو رسوم الشحن الأخرى بشكل معقول. لا تتحمل شركة Beauty Ethic أي مسؤولية عن أي استرداد أو تأخير في التسليم، ولها الحق في إلغاء التسليم إذا رفض العميل الدفع.

في حالة COD، ماذا يحدث إذا رفض العملاء دفع المبلغ بالكامل؟

يحق لشركة البريد السريع عدم تسليم الطرد إلى عميل Beauty Ethic. يرجى الاتصال بنا على beyou@beautyethic.com بخصوص أي مشكلة.

ماذا يحدث إذا وضعت عنوانًا خاطئًا في طلب Beauty Ethic؟

للطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة:
إذا كان العنوان غير صحيح أو لم يتم تثبيته بشكل صحيح، Beauty سيحاول البريد الأخلاقي الاتصال بك. إذا لم يكن هناك أي رد خلال 3 أيام عمل. بيوتي ايثيك ليست مسؤولة عن تأخر التسليم.

للطلبات خارج الإمارات العربية المتحدة:
يجب على عملاء Beauty Ethic التأكد من تقديم عنوان التسليم الصحيح وتفاصيل الاتصال. في حالة وجود عنوان خاطئ أو رقم الاتصال. لن يكون فريق Beauty Ethic مسؤولاً عن التسليم المتأخر أو استرداد الأموال.

مشكلات التسليم: عناصر غير صحيحة أو تالفة - ما هي حقوقك؟

إذا كانت عملية التسليم تحتوي على عناصر خاطئة و/أو تالفة. يرجى الاتصال بنا على الفور خلال 24 ساعة من استلام طلبك والذي يمكن تتبعه عبر الإنترنت orders@beautyethic.com. يرجى تقديم رقم طلبك مع الصور - مع تقديم دليل على البضائع التالفة أو المعيبة أو الموردة بشكل غير صحيح. سيعطيك فريقنا بديلاً في حالة صحة ما ورد أعلاه.

في حالة الظروف الخارجة عن سيطرة أخلاقيات الجمال.

لا تتحمل شركة Beauty Ethic مسؤولية أي خسارة أو ضرر ينشأ عن ظروف خارجة عن إرادتنا. وتشمل هذه الأضرار الكهربائية أو المغناطيسية أو مسح الصور أو البيانات أو التسجيلات الإلكترونية أو الفوتوغرافية؛ أي عيب أو خاصية تتعلق بطبيعة الشحنة، حتى لو كانت معروفة لدى Beauty Ethic؛ أي فعل أو إغفال من قبل شخص غير موظف أو متعاقد مع شركة Beauty Ethic- e.ز الشاحن أو المرسل إليه أو الطرف الثالث أو الجمارك أو أي مسؤول حكومي آخر؛ الهجمات الإلكترونية لأطراف ثالثة أو غيرها من التهديدات المتعلقة بأمن المعلومات؛ "القوة القاهرة" - ه.ز الزلازل أو الأعاصير أو العواصف أو الفيضانات أو الضباب أو الحرب أو تحطم طائرة أو الحظر أو أعمال الشغب أو الوباء أو الوباء أو الاضطرابات المدنية أو العمل الصناعي.

شروط البضائع المرتجعة

لا تستطيع شركة Beauty Ethic توفير الإرجاع في هذا الوقت للحفاظ على لوائح النظافة والحفاظ على سلامة الجميع.

إذا كانت عملية التسليم تحتوي على عناصر خاطئة و/أو تالفة. يرجى الاتصال بفريق Beauty Ethic خلال 24 ساعة. في orders@beautyethic.com في هذه الحالة:

• يجب إرجاع جميع العناصر في عبواتها الأصلية
• يجب على العميل إرسال بريد إلكتروني إلى فريق Beauty Ethic على orders@beautyethic.com مع صور المنتجات التي يريد إرجاعها خلال 24 ساعة. من يوم استلام الطرد
• لشركة Beauty Ethic الحق في عدم قبول أي إرجاع لا يلبي متطلبات وسياسة الإرجاع المذكورة أعلاه

* يرجى الاتصال بفريقنا على orders@beautyethic.com لأية أسئلة.

الجدول الزمني لعملية الإرجاع

يتم فحص جودة جميع منتجات Beauty Ethic قبل إرسالها، ومع ذلك، في حالة وجود عناصر خاطئة أو تالفة، يرجى اتباع الخطوات التالية لأي عمليات إرجاع:

• يمكن للعملاء طلب الإرجاع خلال 24 ساعة. مع تاريخ التسليم وصور العناصر التالفة و/أو الخاطئة
• المرتجعات التي تتم خارج 24 ساعة. لن يتم قبول الإطار الزمني ولن تكون Beauty Ethic مسؤولة عن أي أضرار أو عناصر خاطئة أو استرداد الأموال
• يجب طلب إرجاعك من حسابي. انتقل إلى "حسابي" ثم إلى "المرتجعات" وقدم طلبًا خلال الوقت المحدد المذكور أعلاه. ستتلقى إشعارًا
• يجب إرجاع جميع منتجات Beauty Ethic كما تم تسليمها

لن تتحمل Beauty Ethic مسؤولية أي أضرار أو عناصر خاطئة، ولن يتم استرداد الأموال إذا كان ذلك مطلوبًا حالة النقاط التالية:

• تم تحويل الطلبات إلى عناوين غير صحيحة، بسبب وصف العميل غير الصحيح
• العملاء غير متوفرين في الموقع المثبت لشركة التوصيل أو لم يردوا على الهاتف
• يرفض العميل قبول أو استلام طلب Beauty Ethic الخاص به
• تعذر تسليم حزمة التسليم إلى الموقع المثبت للعميل بسبب إرسال العميل عنوانًا غير صحيح في طلب Beauty Ethic، ولم يستجب لمكالمات البريد السريع.
• في حالة الظروف الخارجة عن سيطرة أخلاقيات الجمال

ما هي سياسة الإرجاع؟

نحن دائمًا نضع صحة وسلامة موظفينا وعملائنا في المقام الأول. بالإضافة إلى البروتوكول اللوجستي والنظافة في Beauty Ethic، لا يمكننا تقديم عائد في هذا الوقت للحفاظ على سلامة الجميع.

في حالة وجود بضائع تالفة أو معيبة أو تم توريدها بشكل غير صحيح، يرجى الاتصال بنا على الفور خلال 24 ساعة من استلام طلبك الذي يمكن تتبعه عبر الإنترنت orders@beautyethic.com. يرجى تقديم رقم الطلب الخاص بك مع الصور التي تقدم دليلاً على البضائع التالفة أو المعيبة أو الموردة بشكل غير صحيح.

ماذا يحدث إذا لم يقم عملاء Beauty Ethic بالرد على باب الساعي أو لم يردوا على هواتفهم؟

للطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة:

سوف يقوم ساعي Beauty Ethic بذلك استمر في المتابعة معك لمدة 3 أيام. إذا لم يكن هناك إجابة لمدة 3 أيام، فسوف تقوم شركة الشحن بإبلاغ فريق Beauty Ethic، ونحن لسنا مسؤولين عن تأخر التسليم أو أي ظرف آخر.

للطلبات خارج الإمارات العربية المتحدة:

يجب على عملاء Beauty Ethic التأكد من تقديم عنوان التسليم الصحيح وتفاصيل الاتصال. في حالة وجود عنوان خاطئ أو رقم الاتصال. لن يكون فريق Beauty Ethic مسؤولاً عن التسليم المتأخر.

ماذا يحدث إذا رفض العميل الدفع أو قبول أو تحصيل طلب Beauty Ethic الخاص به؟

إذا لم يكن من الممكن تحديد هوية العميل أو تحديد موقعه بشكل معقول، أو إذا رفض التسليم أو الدفع الرسوم الجمركية أو رسوم الشحن الأخرى. بيوتي إثيك ليست مسؤولة عن أي استرداد أو تأخير في التسليم ولها الحق في إيقاف التسليم إذا رفض العميل الدفع.

في حالة COD، ماذا يحدث إذا رفض العملاء دفع المبلغ بالكامل؟

يحق لشركة البريد السريع عدم تسليم الطرد إلى عميل Beauty Ethic. يرجى الاتصال بنا على beyou@beautyethic.com بخصوص أي مشكلة.

ماذا يحدث إذا وضعت عنوانًا خاطئًا في طلب Beauty Ethic؟

للطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة:

إذا كان العنوان غير صحيح أو لم يتم تثبيته بشكل صحيح، فسوف يقوم مندوب توصيل Beauty Ethic بذلك. حاول الاتصال بك. إذا لم يكن هناك أي رد خلال 3 أيام عمل. بيوتي ايثيك ليست مسؤولة عن تأخر التسليم.

للطلبات خارج الإمارات العربية المتحدة:

يجب على عملاء Beauty Ethic التأكد من تقديم عنوان التسليم الصحيح وتفاصيل الاتصال. في حالة وجود عنوان خاطئ أو رقم الاتصال. لن يكون فريق Beauty Ethic مسؤولاً عن التسليم المتأخر أو استرداد الأموال.

سيكون العملاء مسؤولين عن شحن الطلبات ورسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة والضرائب ورسوم التخليص الجمركي لبلد الوجهة إذا لزم الأمر. لا يمكن أن تكون Beauty Ethic مسؤولة عن الرسوم المتكبدة أثناء تسليم طلبك/الطرد الخاص بك

لا تتحمل Beauty Ethic المسؤولية إذا تأخرت طلباتك بسبب اختيار الحزمة الخاصة بك للفحص من قبل الجمارك في بلدك

مشكلات التسليم: العناصر غير الصحيحة و/أو التالفة – ما هي حقوقك؟

إذا كانت عملية التسليم تحتوي على عناصر خاطئة و/أو تالفة. يرجى الاتصال بنا على الفور خلال 24 ساعة من استلام طلبك والذي يمكن تتبعه عبر الإنترنت orders@beautyethic.com. يرجى تقديم رقم طلبك مع الصور - مع تقديم دليل على البضائع التالفة أو المعيبة أو الموردة بشكل غير صحيح. سيعطيك فريقنا بديلاً في حالة صحة ما ورد أعلاه.

في حالة الظروف الخارجة عن سيطرة أخلاقيات الجمال.

لا تتحمل شركة Beauty Ethic مسؤولية أي خسارة أو ضرر ينشأ عن ظروف خارجة عن إرادتنا. وتشمل هذه الأضرار الكهربائية أو المغناطيسية أو مسح الصور أو البيانات أو التسجيلات الإلكترونية أو الفوتوغرافية؛ أي عيب أو خاصية تتعلق بطبيعة الشحنة، حتى لو كانت معروفة لدى Beauty Ethic؛ أي فعل أو إغفال من قبل شخص غير موظف أو متعاقد مع شركة Beauty Ethic- e.ز الشاحن أو المرسل إليه أو الطرف الثالث أو الجمارك أو أي مسؤول حكومي آخر؛ الهجمات الإلكترونية لأطراف ثالثة أو غيرها من التهديدات المتعلقة بأمن المعلومات؛ "القوة القاهرة" - ه.ز الزلازل أو الأعاصير أو العواصف أو الفيضانات أو الضباب أو الحرب أو تحطم طائرة أو الحظر أو أعمال الشغب أو الوباء أو الوباء أو الاضطرابات المدنية أو العمل الصناعي.

شروط البضائع المرتجعة

لا تستطيع شركة Beauty Ethic توفير الإرجاع في هذا الوقت للحفاظ على لوائح النظافة والحفاظ على سلامة الجميع.

إذا كانت عملية التسليم تحتوي على عناصر خاطئة و/أو تالفة. يرجى الاتصال بفريق Beauty Ethic خلال 24 ساعة. في orders@beautyethic.com. في هذه الحالة:

• يجب إرجاع جميع العناصر في عبواتها الأصلية
• يجب على العميل إرسال بريد إلكتروني إلى فريق Beauty Ethic على orders@beautyethic.com مع صور المنتجات التي يريد إرجاعها خلال 24 ساعة. من يوم استلام الطرد
• لشركة Beauty Ethic الحق في عدم قبول أي إرجاع لا يلبي متطلبات وسياسة الإرجاع المذكورة أعلاه

* يرجى الاتصال بفريقنا على orders@beautyethic.com لأية أسئلة.

الجدول الزمني لعملية الإرجاع

يتم فحص جودة جميع منتجات Beauty Ethic قبل إرسالها، ومع ذلك، في حالة وجود عناصر خاطئة و/أو تالفة، يرجى اتباع الخطوات التالية لأي عمليات إرجاع:

• يمكن للعملاء طلب الإرجاع خلال 24 ساعة. مع تاريخ التسليم وصور العناصر التالفة و/أو الخاطئة
• المرتجعات التي تتم خارج 24 ساعة. لن يتم قبول الإطار الزمني ولن تتحمل شركة Beauty Ethic مسؤولية أي أضرار أو عناصر خاطئة أو استرداد الأموال
• يجب طلب الإرجاع من حسابي. انتقل إلى "حسابي" ثم إلى "المرتجعات" وقدم طلبًا خلال الوقت المحدد المذكور أعلاه. ستتلقى إشعارًا
• يجب إرجاع جميع منتجات Beauty Ethic كما تم تسليمها

لن تكون Beauty Ethic مسؤولة عن أي أضرار أو عناصر خاطئة، ولا يمكن استرداد الأموال إذا كان الأمر كذلك. مطلوب في حالة النقاط التالية:

• تم تحويل الطلبات إلى عناوين غير صحيحة، بسبب وصف العميل غير الصحيح
• العملاء غير متاحين في الموقع المثبت لشركة التوصيل أو لم يفعلوا ذلك قم بالرد على الهاتف
• يرفض العميل قبول أو استلام طلب Beauty Ethic الخاص به
• تعذر تسليم حزمة التسليم إلى الموقع المثبت للعميل نظرًا لأن العميل أرسل عنوانًا غير صحيح إلى Beauty Ethic النظام، ولم يستجب لمكالمات البريد السريع.
• في حالة الظروف الخارجة عن سيطرة أخلاقيات الجمال

هل تقدم عينات من المنتجات لتجربتها؟

نحن ندرك أن بعض عملائنا قد يرغبون في تجربة المنتجات قبل الشراء. يرجى تقديم علامتك التجارية والمنتج الذي يهمك وسوف نتحقق مع موردينا لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تقديم عينات لنا. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على beyou@beautyethic.com.

ما هي سياسة المكونات الخاصة بك؟

نحن نقدم ونوصي بالمنتجات التي تم اختبارها من قبل فريقنا من عشاق التجميل. نحن نستورد مكونات مستدامة وطبيعية ولم يتم الإساءة إلى الحيوانات لتصنيعها لضمان أنها تلبي معاييرنا العالية. ستجد المكونات المحددة لكل منتج في منطقة وصف المنتج.

كيف يمكنني التقدم بطلب لبرنامج سفير أخلاقيات التجميل؟

نحن متحمسون جدًا لكونك سفيرنا، يمكنك التقديم لبرنامج سفير أخلاقيات التجميل من خلال النقر على الرابط أدناه، متبوعًا بـ "انضم إلينا" ”

https://btest.beautyethic.com/en/ambassador

ما هي قواعد برنامج سفير العلامة التجارية؟

تقدر شركة Beauty Ethic اهتمامك بالانضمام إلى برنامج السفير لدينا، ونحن تقديم البرامج فقط بموجب قواعد ولوائح محددة. يُرجى الاطلاع على المتطلبات والقواعد التالية للانضمام إلى برنامج Beauty Ethic Ambassador:

• فهم مهمة Beauty Ethic والمنتجات الجديدة والحالية.
• استخدام منتجات Beauty Ethic المتاحة عبر الإنترنت!
• تمتع بحضور نشط وقوي على وسائل التواصل الاجتماعي. الحد الأدنى 5 آلاف متابع على Instagram
• يُتوقع من السفراء الإعجاب/المتابعة للصفحات والمشاركات الاجتماعية الخاصة بـ Beauty Ethic، والتفاعل بشكل متكرر
• نشر مقاطع فيديو و/أو شهادات مصورة على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم (وضع علامة لنا على: @BeautyEthic_gcc وفي غضون ثلاثة أسابيع من استلام حزمة منتج BE المجانية).
• قم بإنشاء محتوى يعرض منتجاتنا، ويجب أن يكون صورًا و/أو مقاطع فيديو أصلية تتعلق بحسابك، أو أعد نشر المحتوى الخاص بنا مرتين على الأقل في الأسبوع.
• يمكن أن يشمل ذلك مشاركة المحتوى والمنشورات ومقاطع الفيديو والقصص وIGTV والمقاطع التي أنشأوها والتي تعرض منتجاتنا.
• الترويج لرمز الخصم المخصص الخاص بهم مع متابعيهم مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. (يمكن دمجه مع المنشورات الأخرى المطلوبة أعلاه.)
• يحصلون تلقائيًا على عمولة بنسبة 10% في كل مرة يتم فيها استخدام الرمز الخاص بهم.
• يوفر الرمز خصمًا بنسبة 15% على الطلبات لأي شخص يستخدمه .

ما الذي سأحصل عليه مقابل كوني سفيرة أخلاقيات التجميل؟

نحن نسعى دائمًا لتقديم أكبر قدر من الفوائد لسفيرنا. يمكنك العثور على مزايا سفير أخلاقيات التجميل الحالية أدناه:

• يحصل سفراء العلامة التجارية على حزمة منتج BE مجانية تحتوي على أفضل منتجاتنا. (عدد المنتجات سيتم تحديده لاحقًا)
• يحصل سفراء العلامة التجارية على خصم بنسبة 20% عند شراء منتجاتنا
• يحصل سفراء العلامة التجارية على رمز سفير العلامة التجارية/رابط الشركة التابعة المخصص لمشاركته مع متابعيهم وأصدقائهم عائلة. بمجرد النشر عن منتجاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، سيمنح هذا عملائك خصمًا بنسبة 15% على منتجاتنا.
• سيحصل سفراء العلامات التجارية على عمولة بنسبة 10% على جميع الطلبات المقدمة باستخدام رمز سفير العلامة التجارية المخصص لهم
• سيتم عرض أهم سفراء العلامات التجارية على موقعنا الإلكتروني وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي
• سيتمتع سفراء العلامات التجارية بإمكانية الوصول إلى إصدارات المنتجات الحصرية المجانية والمناسبات الخاصة

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

نود أن نسمع منك!

يرجى الاتصال بنا على beyou@beautyethic.com.

كيف يمكنني العمل أو التدريب أو التطوع مع Beauty Ethic؟

في Beauty Ethic، نؤمن بأن "الموهبة تفوز بالألعاب، ولكن العمل الجماعي والذكاء يفوزان بالبطولات". أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى beyou@beautyethic.com الآن وكن جزءًا من رحلة نجاح Beauty Ethic.

هل أحتاج إلى إعداد حساب للتسوق؟

نعم، لديك لإنشاء حساب Beauty Ethic للتسوق معنا. من السهل جدًا الحصول على حساب، ما عليك سوى الانتقال إلى "حسابي" و"التسجيل".

هل معلوماتي الشخصية سرية؟

في Beauty Ethic، كل المعلومات التي نجمعها ونتعلمها منك سرية.

ماذا علي أن أفعل إذا كنت أواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Beauty Ethic الخاص بي؟

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، فتحقق مما إذا كنت تدخل معلومات الحساب الصحيحة ، إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة خطأ، فيرجى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، أو الاتصال بفريق أخلاقيات التجميل لدينا على beyou@beautyethic.com